Wil jij NOOIT meer vastlopen in IT-projecten?
Download nu de 10X Fast Action Guide voor IT-projecten!
ICT Management As A Service verandert uitdagingen in overwinningen!
Dit Moet Je Weten Over:
Hoe je Agile meet: de 5 KPI’s die écht tellen
Geschreven Door:
Kees Manni
Je kunt wel agile roepen, maar zonder meten weet je niks.
Je gebruikt Scrum, Kanban of Lean. Je hebt sprints, retrospectives en stand-ups.
Maar hier is de vraag: Weet je zeker of het werkt?
Veel teams denken Agile te zijn, maar hebben geen idee wat het oplevert.
- Deadlines blijven verschuiven.
- Klanten zijn matig tevreden.
- Teams zijn druk, maar niemand weet of het ook waarde oplevert.
Volgens het Project Management Institute gebruikt minder dan 35% van de Agile-teams heldere KPI’s om succes te meten.
Als je niet meet, weet je niet of het werkt. Zo simpel is het.
De 5 KPI’s die wél tellen
1. Velocity – Snelheid is meetbaar
Wat is het?
De hoeveelheid werk (meestal story points) die een team per sprint oplevert.
Waarom belangrijk?
Het geeft inzicht in de levercapaciteit van je team. Is je velocity stabiel of grillig? Dan weet je of er structurele problemen zijn.
Tip: Track velocity over minimaal 5 sprints voor een betrouwbaar gemiddelde.
2. Cycle Time – Hoe snel gaat een taak van start naar klaar
Wat is het?
De tijd die verstrijkt vanaf het moment dat een taak gestart wordt, tot hij is opgeleverd.
Waarom belangrijk?
Het laat zien hoe efficiënt je team is. Een hoge cycle time? Dan zit er ergens frictie in je proces.
Tip: Tools zoals Jira of Trello meten dit automatisch.
3. Lead Time – Van vraag naar waarde
Wat is het?
De tijd tussen het moment dat een klant een verzoek indient, tot het moment dat het live staat.
Waarom belangrijk?
Lead Time = klanttevredenheid. Klanten willen snel resultaat. Deze KPI vertelt of je als team waarde levert, of achter de feiten aanloopt.
Let op: Lead Time is breder dan Cycle Time. Het bevat álle wachttijd.
4. Sprint Predictability – Kun je leveren wat je belooft?
Wat is het?
De verhouding tussen wat je team belooft aan het begin van de sprint en wat er daadwerkelijk is opgeleverd.
Waarom belangrijk?
Agile draait om vertrouwen. Als je steeds minder oplevert dan je zegt, verlies je dat vertrouwen.
Tip: Streef naar 80-100% voorspelbaarheid. Lager? Dan plan je te optimistisch óf werk je niet gefocust genoeg.
5. Customer Satisfaction (CSAT) – Vindt de klant het waardevol?
Wat is het?
Een simpele score van 1 tot 10 op de vraag: “Hoe tevreden ben je met het resultaat van deze sprint?”
Waarom belangrijk?
Agile draait om klantwaarde. Als klanten niet blij zijn, heb je géén succes – ongeacht hoe snel je werkt.
Tip: Voeg deze KPI toe aan je sprint review. Hou het simpel. Geen lange surveys. Gewoon: “Was dit waardevol voor jou?”.
Wat je absoluut niet moet doen
- KPI’s gebruiken als afrekentool.
- Teams dwingen tot targets zonder context.
- Alleen focussen op snelheid en vergeten dat het om waarde gaat.
KPI’s zijn geen zweep. Ze zijn een kompas.
📞 Claim je gratis strategiegesprek
Wij helpen je prestaties meetbaar maken
📅 Plan een gratis strategiegesprek en ontdek hoe je IT-projecten slimmer aanpakt.
Stop met falende IT-projecten. Start met een winnende strategie.
🔗 Welk artikel komt hierna?
Dit artikel maakt deel uit van onze Agile-reeks over IT-projectmanagement.
Wil je dit niet missen? Volg Manni Management & Advies voor wekelijkse updates!
📩 Schrijf je in op onze nieuwsbrief
Heb jij grip op IT? Of heeft IT grip op jou?
Waarom slimme bedrijven hun IT-strategie anders aanpakken (en jij dat ook zou moeten doen).
ICT moet je bedrijf vooruithelpen, niet tegenwerken. Toch zien we dat veel bedrijven nog steeds worstelen met onduidelijke IT-processen, dure leveranciers en onnodige risico’s.
Dat kan (en moet) anders. Bij Manni Management & Advies helpen we jou om grip te krijgen op jouw ICT, met een strategische aanpak die écht werkt.
Download nu de 10X Fast Action Guide voor IT-projecten!
Wat je ontdekt in deze game-changing gids:
✅ Hoe je IT-projecten 2x sneller oplevert zonder kwaliteitsverlies.
✅ De #1 fout die 80% van de bedrijven maakt (en hoe jij ‘m voorkomt).
✅ Het stappenplan waarmee je direct meer structuur en controle krijgt.
Geen theorie. Geen blabla. Alleen direct toepasbare strategieën.
Manni Management & Advies:
Waar expertise en service samenkomen
ICT Management As A Service
- Leveranciersmanagement
- Coördinatie van integraal ICT-beheer
- Klankbord voor jouw ICT-leverancier
- Business Continuity Management
- Visie op Supply Chain Management
- Sparringpartner op strategisch, tactisch en operationeel niveau
IT Consultancy
- Visie voor de ICT-Roadmap definiëren
- Risicomanagement en compliance
- ICT-Beleid opzetten en uitdragen
- Toegang tot interne IT-experts
- Single point of contact
- Altijd de juiste expertise in huis
Projectbeheer
- Projectmanagement: Uitgebreide begeleiding van ICT-projecten en initiatieven
- Projectleiding: Gegarandeerd succesvolle projectuitvoering
- Interim Management: Tijdelijke leiding met blijvend resultaat
- Expertise: Maximale prestaties uit je technologie halen
Manni Management & Advies
Van Nelle fabriek Rotterdam
Postbus 13071,
3004 HB Rotterdam
info@mmabv.nl
+31 (0)85-3018345
LINKS
SOCIAL
Copyright © Manni Management & Advies | Alle rechten voorbehouden | Website realisatie door Giant Marketing B.V.